常见问题(FAQ)

关于GEMFOREX

Q 请教GEMGOREX是怎样的公司及其创立过程。

A GEMFOREX乃是位于香港的股份有限公司GEM-TRADE Co.Ltd。本公司于2010年成立,以免费提供外汇自动交易软件(EA)起家,成为操盘手和各种外汇公司间的桥梁。经由这几年的努力,我们建立了理想中的外汇经纪公司GEMFOREX。

Q GEM-TRADE这个名称的意思是?

A GEM是Globel-Expansion-Method的缩写,直译为「在全球盛行的方式」,整体就是提供「在全球盛行的交易方式」之公司。本公司的理想是成为全球最大的投资入口网站。

Q GEM-TRADE的企业理念是什么?

A 「倾尽全力提供最高水平的投资环境」的理念深植在Gem-Trade团队全体人员心中,为提供客户最高水平的投资服务,日日不断地精益求精。

Q 客户支援方式及时间。

A 营业时间为周一到周五9:00~16:00(北京时间),按查询顺序处理。根据您咨询的内容回复时间会有所差异,原则上平日查询将在24小时内回复。

Q 对投资者而言,透过GEMFOREX进行交易最大的好处是什么?

A 应该是约150多个外汇自动交易软件(EA)和镜子交易(MirrorTrader)都可免费且无限制使用。只要开户,就可以随时下载您喜欢的外汇自动交易软件(EA),或在镜子交易(MirrorTrader)选择喜欢的策略。此外,外汇业界最高水准的1,000倍杠秆,高成交率和低买卖价差也是其魅力。我们为投资者建立一个良好的投资环境,适合自由裁量交易或系统交易等各种交易形态。

Q GEMFOREX是香港的外汇公司,海外外汇公司可保障投资者的资产吗?因为是第一次接触海外外汇交易有点不安。

A 这是第一次接触海外外汇交易者很在乎的地方。本公司为了让客户安心交易,将等同客户运用资金的金额分开存于香港汇丰(HSBC)银行以便应急。此外,即使客户的保证金余额为负,也不会追加保证金,即使是海外外汇交易新手也能安心在本公司进行交易。

交易基础知识

Q 不懂英语也可以进行海外外汇交易吗?

A 因为是海外的外汇公司,有些人会担心语言不通的问题。然而本公司提供英语、日语、中文(简体字、正体字)的支援服务,请点此查阅本公司的支援服务人员。即使是海外外汇交易新手也能安心在本公司进行交易。

Q 请问如何开户?

A 在线上简单填写开立账户表格就可完成开户并发行账户ID。相关文件只要日后补交即可。开户后,只要提交必要文件并审核通过就可立即开始交易。我们非常了解您「想要马上开始操盘!」的心情并全力支援。对刚要接触外汇保证金交易的新手而言也能轻易上手。

Q 从开户到开始交易约需多少时日?

A 开户后,只要提交必要文件并审核通过就可立即开始交易。我们非常了解您「想要马上开始操盘!」的心情并全力支援。申请手续十分简单,不管您是讨厌繁杂手续或刚要接触外汇保证金交易的新手,都能轻易上手。

Q 开立账户时需要什么证件?

A 开户时需要准备身分证明文件(驾照、护照等)之复印件。身分证明文件必须在有效期限内提出方式、日期、和企业帐户详情,请按此确认。

Q 有关开立账户时提出证件的期限。

A 开立账户时需要的证件在第一次出金处理前必须提出。详情请按此确认

Q 开立账户时需要审查吗?

A 开户时对客户的生活环境或社经地位不进行审查。我们希望在交易往来中建立彼此的信任度。除了年龄限制要18岁以上,没有其他限制。全部交易都请自己负责。

Q 有信托保全吗?

A 我们将等同客户运用资金的金额分开信托保管。

Q 入金反映到帐户需要多少时间?

A 反映需要时间根据入金方式而有不同。详情请按此确认。

Q 出金到指定帐号需要多少时间?

A 确认出金内容无误后,即开始处理出金事宜。大约需要3个工作天。详情请按此确认。

Q 保证金余额(账户余额)为负数时,会要求追加保证金吗?

A 万一保证金余额(帐户余额)变为负数时,系统将在60分钟内以赠送给客户的红利金去抵消之机制。没有领取红利金的客户,也会在60分钟内将帐户存款归零重置并反映您追加的存款金额。因此不会出现要求追加保证金的情况,您可安心且积极地运用杠杆交易。

在持仓状态下入金,也无法入帐,请先将全部仓位交割,在没有持仓的状态下入金。即使没有持仓,帐面归零也需要一段时间。请从【我的帐户】的「持有帐户列表」上确认持仓数为0,再进行入金手续。然而资金转移时的资金,无法成为归零处理的对象。

Q 可以使用智慧型手机来交易吗? 搜寻关键字gemforex后却无法点选设定。

A 使用者也可以利用智慧型手机交易。请在您使用的手机上的App商店搜寻「MetaTrader 4」并下载。在搜寻伺服器的画面点选「GemForex-Live」,就可以输入本公司提供的登入资讯(帐户号码等)。若搜寻不到,请重新启动APP、重新启动手机、清除缓存、或重新下载APP。然而手机MT4 App无法开立模拟帐户,请由此开立模拟帐户。

Q 请问保证金、余额、信用额度(credit)是什么意思?

A 余额=您可以提领的金额、信用额度=红利金额、保证金=余额+信用额度,您可以依据保证金的金额来交易。

Q 在MT4$无法显示货币对。

A 在货币牌告画面没有您想要交易的货币对时,请点击滑鼠右键,就会出现「显示全部货币对」的项目。然而若点选「显示全部货币对」也没有您想要的货币对时,表示不在本公司交易对象内,敬请谅解。

Q 有自动平仓制度吗?

A 有。本公司在客户的保证金维持率低于20%以下时将自动平仓。
若用户持有多个仓位,将从亏损金额大的仓位开始执行,直到保证金维持率达到20%的水平。

Q 请详细说明一下成交率。

A 本公司在0.78妙以内达成99.79%的成交率。这数字不是根据客户个人的帐户来的,而根据经由本公司下单的全体交易量来计算的成交率。根据市场变化这个数字可能定期更新。此外,LOT数越大,有越难成交的倾向。这不是只有本公司如此,其他公司也是一样。这是使用FX公司的基本概念。敬请理解注意。

Q 允许剥头皮交易(Scapling)吗?

A 是的,没有特别的限制。但若从客户的帐户发出的讯息过度庞大,本公司负责部门判断对本公司服务器造成妨碍时,将请客户减少讯息数量。根据情节严重度,有可能依照操作守则操作方针惩处。敬请避免极端频繁的交易

Q 我是第一次开立海外外汇交易帐户,选择外汇公司时,应该选择买卖价差比较小的公司吗?

A 不只是海外外汇公司,低买卖价差是很大的魅力。尤其对外汇交易新手来说买卖价差的高低或杠秆倍数的高低都是很令人在意的。然而在选择外汇公司时,还必须考虑到成交率、出入金的迅速与否,以及支援服务是否完善等各方面。本公司的买卖价差或成交率可以点阅下列文章参考。

Q 请问海外外汇交易初学者也能使用外汇自动交易软件(EA)吗? 外汇自动交易软件(EA)是免费的还要付费?

A 本公司提供超过150外汇自动交易软件(EA)是免费且无限制使用的。还有各种说明手册,交易新手也能轻易上手。从如何下载MT4到安装、将EA载入MT4、EA的运作方式,以及EA回测试方法,只要参考下列使用手册就会操作。请来使用我们的免费EA。

Q 请教贵公司的镜子交易(MirrorTrader)。

A 本公司不只外汇自动交易软件(EA)可以免费且无限制使用,外汇镜子交易(MirrorTrader)也是免费的。本公司的镜子交易不是其他公司提供的平台,而是本公司独自开发的平台,非常适合外汇初学者使用。在本公司的外会交易新手也可以感受到本公司镜子交易的魅力,拥有许多新手客户。详情请点击下列连结。

手续费

Q 入金时需要的手续费没反映在账户上。可由贵公司吸收手续费吗?

A 入金手续费将由GEMFOREX负担。(入金手续费包含转帐手续费、买卖外币手续费等所有跟转帐相关的手续费。)
 如果您有拍摄转帐时所负担手续费金额的画面(可用相机拍照)
请按下列格式填妥后寄到服务窗口。

窗口 cn@gforex.asia
主旨 「申请退还转帐手续费」
内容 ・姓名
・您注册时 的电邮地址
・产生转帐手续费的帐号号码

Q 出金时产生的手续费可由贵公司吸收吗?

A 公司每月可免一次出金手续费。每月第二次以后的手续费用以一件4,500日圆计算。详情请按此确认。

关于杠杆

Q 杠杆倍数固定为1,000倍吗?

A 杠杆倍数会因帐户余额或产品而不同。

杠杆1000倍帐户
帐户余额未满200万日圆(20,000美元):杠杆倍数为1,000倍
帐户余额200万日圆(20,000美元)以上:杠杆倍数为500倍


※CFD产品有单独的设置,与帐户余额无关。
详请请查阅以下页面:https://gforex.asia/cn/tradecondition/cfd/si/
※依据的是帐户余额,因此credit(红利金)部分不包含在内。帐户余额只看客户实际的资金金额。

Q 我是海外外汇新手,请问杠秆应该设为几倍合适?

A 本公司的杠秆倍数为1,000倍,是FX业界的最高水准。不过帐户余额在200万日圆(20,000美元)以上者,杠秆倍数则是500倍。CFD产品(如金、银等)则不论帐户余额多寡,杠杆都是100倍。海外外汇新手想要了解杠秆应该高还是低,为提供大家正确的资讯,我们有比较海外外汇杠秆的文章,敬请参考。

入金

Q 海外外汇的出入金手续简单吗?我是海外外汇交易新手,有点担心。

A 您可透过银行汇款或用各种信用卡结算,即使是海外外汇交易新手也能轻易入金。汇款金额也会快速入帐,敬请放心。详情请点此确认。

Q 使用信用卡存入资金时,帐单上记载的公司名号为何?

Q 可以用比特币(bitcoin)入金吗?

A 目前雖然無法直接使用比特幣(bitcoin)入金到本公司的MT4帳戶,但是可以透過NETELLER帳戶入金。詳情請點此確認。

出金

Q SWIFT CODE(银行国际代码) 是什么?

A SWIFT CODE(银行国际代码)是国际标准机构通过的金融机关识别代码。主要用余银行之间汇款,尤其是国际汇款。

Q 原先登记的银行没有SWIFT CODE(银行国际代码)该怎么办?

A 没有SWIFT CODE就无法汇款到该银行。请重新登记有SWIFT CODE的银行

Q 持仓期间也可以出金吗?

A 可以。但是在您要求的金额从账户扣除时,有可能触发自动强制平仓,请非常注意管理您的资金。
※出金时,红利金将化为「0」。

合作伙伴(IB)

Q 什么是IB?

A IB是Introducing Broker的缩写,在中国称之为介绍经纪人。可想像为分销联盟的分销商。

Q 可以获得什么样的报酬?

A 在您介绍客户给GEMFOREX后,该客户在GEMGOREX开户并实际使用时,依照他使用的频率产生您的酬劳。这个被称为终生获得的报酬制度,是个可以持续获利而深具魅力的报酬体系。

Q 具体的报酬制度为何?

A 酬劳为客户每交易1手(1LOT)的10%的金额。此外还会发给优秀IB特别奖励金。详情请按此确认。

Q IB报酬什么时候可以领到?

A 当月结算后于次月的5日存入您的GEMFOREX帐户。此限金额超过5,000日圆者。若未满5,000日圆,则需再等一个月。

Q 透过我的IB链接注册的帐户也注册为IB时,该IB的业绩也会列入我的报酬计算对象吗?

A 本公司没有IB下线制度,只有透过客户本身IB链接注册的客户才是报酬计算的对象。

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