자주하는 질문(FAQ)

GEMFOREX에 대해서

Q GEMFOREX의 회사의 경위를 알려주세요.

A GEMFOREX의 운영회사는 홍콩에 있는 GEM-TRADE Co.,Ltd입니다. 당사는 2010년에 설립되 FX의 EA를 무료제공 서비스부터 시작하여, 트레이더와 각종 FX회사와의 연결고리가 되었습니다. 그런 도중 생각으로 그리고 있던 이상적인 FX회사를 설립한것이 GEMFOREX입니다.

Q GEM-TRADE의 명칭의 의미를 가르쳐 주세요.

A GEM란 Globel- Expansion- Method의 약자로 직역하자면「세계에 나아가는 방식」으로 「세상에 나아가는 트레이드방식」을 제공하는 회사입니다. 당사는 세계 최대급의 투자 포털사이트를 목표로합니다.

Q GEM-TRADE의 기업이념은 있습니까?

A 「모든것은 최고의 투자환경을 만들기 위해」이 신념을 가슴에 담아Gem-Trade팀 전원이 지금 이상의 궁극의 투자서비스를 고객님께 제공하기 위해 매일 노력하고 있습니다.

Q 서포트 방법과 시간을 알려주세요.

A 영업시간은 평일 10시~17시로 정해 문의해주신 순서대로 대응하고 있습니다. 문의 내용에도 다르겠지만 기본적으로 평일이라면 24시간 이내에 어떤 대답이든 답변을 하고 있습니다.

Q 트레이더에게 있어 GEMFOREX를 이용하는 가장 큰 이점은 무엇입니까?

A 약 150개 이상의 EA나 미러 트레이드가 무료로 무한사용이 가능한 점 아닐까요. 계좌개설을 해주시는 것만으로 제한없이 관심있는 EA 다운로드가 가능해 미러 트레이드에서 관심있는 투자전략을 선택할수 있습니다. 또 레버레지도 1,000배로 FX 업계 최고수준의 높은 레버레지로 이용할수 있는 점이나 높은 약정률, 폭이 좁은 스프레드도 매력적으로 트레이더에게 있어 좋은 환경을 정돈하고 있습니다만 재량 트레이드나 시스템 트레이드등 여러가지 트레이드 스타일에 적합하다고 생각합니다.

Q GEMFOREX는 홍콩의 FX회사라는 것인데 해외FX회사의 경우 트레이더의 자산은 안전하게 보전되는건가요? 해외 FX는 처음이라서 불안합니다.

A 해외FX가 처음인 분에게 매우 신경쓰이는 부분이네요. 당사에선 고객님이 안심하고 트레이드 라이프를 보낼수 있게끔 고객님의 운용자금과 동액의 자금을 홍콩 HSBC계좌에 보전하여 혹시를 대비해 소중하게 지킬것을 약속하고 있습니다. 또 혹시 증거금잔고가 마이너스가 된 경우에도 추증이 발생하는 일은 일절 없으므로 해외FX초심자도 안심하고 이용하실수 있습니다.

이용방법에 대해서

Q 영어를 잘 하지 못하는데 해외FX를 할 수 있나요?

A 해외FX회사라고하면 언어가 통하지 않는다고 걱정하시는분도 있을것 같지만 당사의 서포트팀은 영어, 일본어, 중국어, 대만어에 대응하고 있습니다. 여기에서 서포트멤버를 소개하고 있습니다. 처음 하는 해외FX로 초심자분도 안심하고 이용하고 있습니다.

Q 계좌개설의 순서를 알려주세요.

A 계좌개설화면에서 간단히 입력해주시는 것만으로 계좌개설이 완료되어 계좌ID가 발행됩니다. 계좌개설 후 필요서류의 제출・승인으로 바로 거래를 시작할 수 있습니다. 당신의 「지금 바로 시작하고 싶어!」그런 기분을 응원합니다. 처음으로 해외FX를 검토중인 해외FX초심자도 간단히 이용할 수 있습니다.

Q 계좌개설에서 거래 시작까지 어느정도의 날짜가 필요한가요?

A 계좌개설 후 필요서류의 제출・승인으로 바로 거래를 시작할 수 있습니다. 당신의 「지금 바로 시작하고 싶어!」그런 기분을 응원합니다. 절차가 매우 간단하므로 절차가 익숙하지 않은 분이나 처음으로 해외FX를 검토중인 해외FX초심자도 간단히 이용할 수 있습니다.

Q 계좌개설에 필요한 서률르 알려주세요.

A 계좌개설에 동반한 필요서류는 신분증 (운전면허증, 여권등)의 복사, 주소증명서(공공요금 영수증, 신용카드 회사나 휴대전화 회사의 청구서등)의 복사가 필요합니다. 신분증에 기재된 주소와 주소증명서에 기재된 주소는 동일해야합니다. 또 신분증은 기간내의 것으로 주소증명서는 발행일로부터 3개월 이내의 것이어야합니다. 제출방법이나 시기, 법인계좌등 자세히는 여기서 확인해주세요.

Q 계좌개설에 따른 서류제출 기한을 알려주세요.

A 계좌개설에 따른 필요서류는 처음으로 출금처리를 시행하기 전까지 제출할 필요가 있습니다. 자세히는 여기서 확인해주세요.

Q 계좌개설떄 심사가 필요한가요?

A 고객님의 신용조회에 의한 심사는 시행하지 않습니다. 사용하면서 서로 신뢰도를 쌓아가고 싶다고 생각하고 있습니다. 18세 이상이라면 특별한 제한없이 만들 수 있습니다. 모두 자기책임으로 부탁드리고 있습니다.

Q 분별보관은 있습니까?

A 고객님의 운용자금과 같은 자금을 분별보관하고 있습니다.

Q 입금부터 계좌반영까지의 시간을 알려주세요.

A 입금방식에 따라 달라집니다. 자세히는 여기를 확인해주세요.

Q 출금의뢰부터 지정계좌에 반영할때 까지의 시간을 알려주세요.

A 내용을 확인하고 문제가 없다고 판단되는 경우 출금처리를 겁니다. 대부분 3영업일이라고 생각해주세요. 자세히는 여기를 확인해주세요.

Q 증거금잔고(계좌잔고)가 마이너스가 되어버렸습니다. 추증은 발생합니까?

A 혹여 증거금잔고(계좌잔고)가 마이너스가 되어버린 경우 60분 이내를 기준으로 보너스 부여분으로 상쇄하는 시스템으로 되어있어 보너스를 받지 않은 분에 대해서도 60분 이내를 기준으로 계좌잔고가 0엔으로 리셋한 뒤 입금액을 반영하므로 추증이 발생하는일이 없어 안심하고 활발한 레버레지 운용을 할 수 있습니다.

포지션을 보유중의 입금에 관해서도 집행하지 않으므로 모든 포지션을 결제한 후 포지션을 보유하지 않은상태에서 입금을 해주시길 부탁드립니다. 포지션을 보유하고 있지 않는 경우에도 0컷이 유효할 때까지 시간차가 나는 경우도 있습니다. 내 페이지의「보유계좌 리스트」에서 포지션 수가 0가 되어 있음을 반드시 확인한 뒤 입금 절차를 해주시길 부탁드립니다. 또 자금이동때에는 0컷처리는 대상외가 됩니다.

Q 스마트폰으로 거래는 할수 없나요? gemforex라고 검색했지만 지정할 수 없었습니다.

A 스마트폰에서 거래도 가능합니다. 이용하는 스마트폰 앱스토어에서 「MetaTrader 4」라고 검색해주시어, 다운로드를 부탁드립니다. 서버의 검색화면에서 「GemForex-Live」로 지정해 그 뒤 저희 회사에서 안내해드린 로그인정보(계좌번호등)을 입력해주시면 가능합니다. 혹시 검색이 되지 않는 경우, 앱의 재기동, 스마트폰의 재기동, 캐쉬클리어, 앱의 재설치등을 시험해 주시길 부탁드립니다. 또 스마트폰 MT4 앱에서 가상계좌의 개설은 불가능하므로 여기서 가상계좌개설을 부탁드립니다.

Q 증거금, 잔고, 크레딧의 의미를 알려주세요.

A 잔고= 출금가능한 금액 크레딧=보너스금액, 증거금=잔고+크레딧 으로 증거금의 금액으로 거래가 가능합니다.

Q MT4에서 화폐가 표시되지 않습니다.

A 호가창에서 희망하는 화폐가 없는 경우 우클릭을 하셔서 「모든 화폐를 표시하기」에서 표시가능하므로 시험해보시길 바랍니다. 또 순서를 지켜도 보이지 않는다면 당사가 취급하지 않는 화폐이므로 양해 부탁드립니다.

Q 자동 로스컷제도는 있나요?

A 네, 당사에선 증거금유지율이 20%이하일때 자동적으로 집행하고 있습니다.

여러개의 포지션을 보유하고 있는 경우에도 손실액이 큰 포지션부터 순서대로 집행하고 있어 증거금 유지율 20%를 넘길때 까지 시행하게 됩니다.

Q 약정률에 대해서 자세히 알려주세요.

A  당사에서는 0.78초 이내로 99.79%의 약정률입니다.
이것은 고객님의 특정계좌 한개에서의 숫자가 아닌 당사가 맡고 있는 주문 전체의 숫자, 더불어 약정률입니다.
시장에 따라 정기적으로 숫자가 갱신되는 가능성도 있습니다.
또 LOT수가 크면 클수록 약정이 어려운경향에 있습니다.
이것은 당사만이 아니라 타사분들도 같으므로 FX회사를 이용해주시는 것에 있어 기본적인 점입니다.

Q 스캘핑은 인정해줍니까?

A 네, 특별히 제한은 두고있지 않습니다. 다만 고객님 계좌에서 발생하는 메세지가 방대한 양이 되어 당사서버의 집행능력에 지장을 주는 경우라고 담당부문이 인정한 경우에는 메세지수를 줄여주시게끔 부탁하는 경우가 있습니다. 또 경우에 따라 이용기약, 가이드라인에 따라 처치를 행하는 경우도 있으므로 극단적인 거래는 피해주심이 무난합니다.

Q 해외FX계좌개설은 처음입니다만 FX회사를 고를떄는 스프레드가 좁은 회사일수록 좋은 걸까요?

A 해외FX회사에 한정된 이야기는 아니지만 좁은 스프레드는 매우 큰 매력중 하나입니다. 특히 해외FX초심자라면 좁은 스프레드나 레버레지가 높은가 낮은가 등이 신경쓰이는 점이지요. 그러나 해외FX를 고르는기준은 약정률이나 입출금이 빠른가, 서포트는 좋은가등의 여러가지 시점으로 고를 필요가 있습니다. 당사의 스프레드나 약정률에 대해서는 아래의 기사를 참고해주세요.

Q 해외FX 초심자라도 EA를 잘 사용할수 있나요? EA는 무료입니까? 유료입니까?

A 당사는 150개 이상의 EA가 무료로 무한사용이 가능합니다. 해외FX초심자라도 간단히 사용할수 있게끔 각종 메뉴얼을 준비하고 있습니다. MT4 다운로드부터 설치방법, MT4에 EA 셋업, EA가동방법, EA 백테스트방법 까지 아래를 열람해주시면 이해할 수 있습니다. 부디 당사의 무료 EA를 이용해주세요.

Q FX미러 트레이드에 대해서 알려주세요.

A 당사는 EA가 무료로 무한사용이 가능한 것만이 아니라 FX 미러 트레이드도 무료로 사용 가능합니다. 당사의 FX 미러트레이드는 타사가 제공하는 플랫폼 뿐 아니라 오리지널 플랫폼으로 FX 초심자에게 매우 사용하기 쉬운 사양으로 되어 있습니다. 당사를 이용하시는 해외FX초심자도 당사의 미러 트레이드 서비스에 매력을 느껴 처음으로 해외FX에 도전하는 분도 많이 있습니다. 아래를 확인해주세요.

수수료에 대해서

Q 입금에 든 수수료가 계좌에 반영하지 않습니다. 부담해주지 않나요?

A 아니오, GEMFOREX에서는 입금수수료는 저희회사에서 부담하고 있습니다.
(입금수수료란 입금수수료, 외환거래수수료등 입금에 드는 수수료 전부를 말합니다.)
 송금으로 부담하신 수수료의 전액이 보이는 화면(카메라도 가능)을 아래 형식으로 창구까지 보내주시길바랍니다.

창구 support@gforex.asia
제목 「송금수수료 요청」
본문 ・이름
・등록 메일주소
・수수료전액을 반영하는 계좌번호

Q 출금때는 수수료 부담을 해주지 않나요?

A 저희 회사에서는 월 1회의 출금은 수수료를 받고 있지 않습니다. 자세히는 여기를 확인해주세요.

레버레지에 대해서

Q 레버레지는 1,000배 고정입니까?

A 레버레지에 관해서는 계좌타입, 계좌잔고나 금융상품에 따라 달라집니다.

계좌잔고200만엔(20,000USD)미만:레버레지1,000배
계좌잔고200만엔(20,000USD)이상:레버레지500배


※CFD상품에 대해서는 계좌잔고에 상관없이 개별 설정입니다.
자세히는 이 페이지 https://gforex.asia/kr/tradecondition/cfd/si/ 에서 확인해 주십시오.
※계좌잔고이므로credit(보너스)는 포함하지 않습니다. 어디까지나 계좌잔고로 실자금액입니다.

Q 해외FX 초심자입니다만 레버레지는 몇배로 해아 할까요?

A 당사의 레버레지는 1,000배로 FX업계 최고수준의 높은 레버레지입니다. 그러나 계죄잔고가200만엔(20,000USD)이상이 되면 레버레지500배가 됩니다. 해외FX가 처음인 초심자분은 레버레지는 높은 편이 좋은지 낯은편이 좋은지 정확한 정보를 전해드리고 싶으므로 해외FX레버레지 비교에 대한 아래의 기사도 더불어 확인해주시길 바랍니다.

보너스에 대해서

Q 자금이동때 출금시와 같은 보너스는 없어지는 것입니까?

A 계좌간의 자금이동의 경우는 이동하는 잔고와 이동액과의 비율이 계산되어 동비율로 계산된 보너스액이 동시에 이동됩니다.

예1)
10만엔의 계좌에서 5만엔(50%)의 이동을 하면 아래처럼 됩니다.

A계좌 잔고5만엔 보너스5만엔
B口座 잔고5만엔 보너스5만엔


예2)
잔고12만엔 보너스6만엔의 계좌에서 3만엔(25%)의 이동을 하면 아래처럼 됩니다.

A계좌 잔고9만엔 보너스4만5천엔
B계좌 잔고3만엔 보너스1만5천엔

또는, 보너스만 남겨진 거래는 하실 수 없으므로, 많은 양해 부탁드립니다.

입금에 대해서

Q 해외 FX 입출금은 간단히 할 수 있나요? 해외FX 초심자이므로 불안합니다.

A 은행 입금, 각종 신용카드 결제에 대응하고 있으므로 처음하는 해외FX인분도 간단히 입금하는 것이 가능합니다. 입금이 계좌에 반영하는 시간도 신속하니 안심해주세요. 자세히는 여기를 확인해주세요.

Q 신용카드로 입금한 경우, 청구서에 기재되는 회사명은 무엇입니까?

출금에 대해서

Q SWIFT CODE(스위프트 코드)는 무엇입니까?

A SWIFT CODE(스위프트 코드)란 국제표준화기구에 의해 승인된 금융기관식별코드의 표준서식입니다. 주로 은행간의 송금 특히 국제적인 송금에 사용됩니다.

Q 등록된 은행에는 SWIFT CODE(스위프트 코드)가 없습니다만

A SWIFT CODE(스위프트 코드)가 없는 은행으로는 출금이 불가능합니다. SWIFT CODE(스위프트 코드)가 있는 은행을 등록해주세요.

Q 포지션을 보유하고 있는 도중 출금이나 자금이동은 가능합니까?

A 포지션 보유중에 관해서는 출금이나 자금이동은 불가능합니다. 현제 포지션을 전부 결제한 후 출금 및 자금이동의 신청을 행해주시길 부탁드립니다. ※출금 떄 보너스 금액도 계좌에서 없어져 「0」이 됩니다.

파트너(IB)에 대해서

Q IB란 무엇입니까?

A Introducing Broker의 약자로 어피리에이터라고 생각해주세요.

Q 어떻게 하면 보수가 발생합니까?

A GEMFOREX를 고객님께 소개하여 그 고객님이 계좌개설을 해 실제로 이용해주시는 시점에서 그 이용빈도에 따라 보수가 발생합니다. 라이프타임커미션이라고 불리는 것으로 지속적으로 발생하는 매력적인 보수체계입니다.

Q 구체적으로 보수체계를 알려주세요.

A 고객님의 거래의 왕복1LOT에 대해 10%입니다. 그 외 우수한 분에게는 특별보스도 준비하고 있습니다. 여기를 확인해주세요.

Q IB보수는 언제 어떻게 받을수 있나요?

A 月월말정산의 2달뒤 5일에 당신의 GEMFOREX계좌에 지불합니다. 단 5,000엔을 넘기는 경우에 한해 지불대상이 됩니다. 5,000엔 미만인경우는 익월 이후로 이월합니다.

Q 자신의 IB링크를 경우해서 등록한 계정이 IB등록을 한 경우, 서브IB로써 보수대상이 됩니까?

A 당사에는 서브IB제도가 없습니다. 어디까지나 고객님의 IB링크에서의 소개만 보수대상입니다.