海外FX業者はどれぐらい日本語サポートしてくれるの?

海外FX業者はどれぐらい日本語サポートしてくれるの?

海外のFX業者の中には、日本語のサポートに対応しているところもあります。GEMFOREXやXMのように日本人スタッフを配置している業者もあり、国内業者と同じようなサポートを受けられるのが魅力です。ただし、日本語対応の可否や質は業者により異なります。どの程度対応してもらえるかも業者次第ですが、そもそもどんなサポートを受けられるのでしょうか?

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口座登録のサポートを受けられる

口座登録のサポートを受けられる

日本語対応した海外FX業者は、口座の登録画面も日本語で書かれています。しかし、登録方法などが分からない時は問い合わせてみると良いでしょう。海外FX業者の多くでは、口座登録時でも日本語サポートを受けられます。

海外FXでは、口座登録でつまづく方も少なくはありません。住所登録の際、英語での住所入力が必要になる場合もあるからです。少し手こずることも珍しくはありませんので、もし迷った時はサポートへ問い合わせてみることをおすすめします。

ツールの使い方を教えてもらえる場合も

海外のFX業者はそれぞれが独自の取引ツールを採用しています。一般的にはMT4が採用されていますが、中には独自仕様のMT4を提供している業者も存在します。しかし、使い方が分からなければ、取引自体開始できない場合も出てくるでしょう。

こうしたツールの使い方の日本語サポートを行っている業者もあります。もし利用方法が分からない時は、一度問い合わせてみると良いでしょう。ただし、各種ツールの使い方はサポート対象外、という業者もあるので注意が必要です。

出金トラブルにも日本語で対応

口座から出金できないトラブルは度々起こります。しかし日本語サポートを行っている業者であれば、こうした出金トラブルの際も日本語で対応してくれます。優良業者なら適切に対応してもらえますので、まずは落ち着いて、出金できない原因や出金方法などを問い合わせてみましょう。

細かな質問にも日本語で対応してもらえる

細かな質問にも日本語で対応してもらえる

何か細かい疑問や質問がある時でも、日本人スタッフが在籍する業者なら日本語で対応してくれます。日本語サポートに対応していても、細かな質問や内容が不明瞭な質問は英語などで回答する業者も中にはあります。これは機械翻訳を行っていることが理由です。

しかし、日本人が在籍する業者であれば、どのような内容の問い合わせでも問題なく対応してもらえます。どのような状況でも安心してサポートを受けたいなら、日本人スタッフの有無は確認したほうが良いでしょう。

最低限日本語対応の業者を選ぶこと

海外FX業者はサポートに定評があるところも少なくはありませんが、日本語によるサポートを受けられるかは話が別です。今後その業者で長く取引したいなら、最低でも日本語対応の業者を選ぶ必要が出てくるでしょう。

ただ、日本語に対応しているからと言っても安心はできません。単に機械翻訳を行っているのみの業者や、サイトのみが日本語対応した業者もあり得るからです。日本語サポート対応済みでも、回答時の日本語がちぐはぐな業者も考えられます。日本語対応は最低限必須と言えますが、丁寧なサポートを受けるなら日本人スタッフが在籍した業者を選ぶべきです。

業者自体の質も見極める必要がある

海外FXは業者の質も様々です。レスポンスが遅い業者や、対応が雑な業者も中にはあります。日本語サポート対応の有無も重要ですが、業者を選ぶ時は質もしっかり見極めましょう。長期利用を考えた場合、GEMFOREXなど日本語対応済みでサポートに定評がある業者が望ましいでしょう。

日本語対応済みの業者なら様々なサポートを受けられますが、質は全く異なります。あくまで海外FX、と割り切るなら問題ありませんが、国内の業者と同じように、手厚いサポートを受けたいなら業者の質も重視することをおすすめします。

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