關於支援服務

關於支援服務

GEMFOREX對於客戶的支援服務也十分重視。

有些人擔心使用海外外匯公司會有語言障礙,本公司的支援服務團隊可以使用英語、日語、中文(簡體/繁體),即使是海外外匯新手也可以安心使用。

所有客戶支援都由越南胡志明市的客服中心所提供,那裡有日本人員工常駐,您可以直接用日語諮詢,我們也會立即回覆。

諮詢方式基本上透過電子郵件,如不便用電子郵件,也可以通過電話或Skype聯係。我們會以對客戶而言最好的方式進行回覆。

營業時間為平日的9點至16點(香港時間),我們將按查詢順序進行回覆。
回覆時間依查詢內容而異,原則上如在平日查詢,我們會在24小時內回覆您。

如有任何問題,歡迎隨時與GEMFOREX的支援服務聯絡。