GEMFOREX的操作守則

本網站為「GEM GROUP NZ LIMITED有限公司」（地址：Level 1, 275 Onehunga Mall, Onehunga，Auckland）所擁有與經營。

第1條（定義）

本操作守則內使用的用語如下所定義。

1. 「本服務」是GEM GROUP NZ LIMITED（以下稱本公司）提供的結算服務、IB制度、電子郵件系統及利用各種網路服務提供各種商品的資訊，及跟前述全部服務有關的支援服務。
2. 「使用者」是同意本服務相關守則，在本公司註冊成為投資者或合作夥伴（IB）者。

第2條（守則適用範圍）

本守則的適用範圍如下：

1. 適用於所有有關使用本服務時，本公司和使用者之間的全部關係。
2. 本公司可以在未事先通知使用者的情況下，保留變更本服務內容及本操作守則的權利。

第3條（服務內容）

1. 本公司將提供使用者金融商品的交易制度、結算服務、IB制度、電子郵件系統及各種網路服務。
2. 使用者可接受與本服務有關的支援服務。
3. 本服務基於營業上、技術上的理由，可能變更或終止本服務及支援服務。

第4條（使用者註冊）

1. 欲使用本服務者，可在網頁上的註冊表格上進行使用者註冊。
2. 18歲以上、可以理解對應國家的語言、會讀寫、會遵守本服務之本操作守則及操作方針者，不論是誰都可以使用本服務。
3. 本公司受理前項申請後，將發送確認的E-mail給使用者。發送郵件後即完成使用者註冊手續。

第5條（使用時的注意事項和免責事項）

1. 在本公司開立帳戶者，可免費並無限制的使用本公司提供的EA。然而非本公司帳戶或非被公司許可的帳戶則禁止使用。
2. 合併使用數個EA時，請使用者自行負起責任來使用。使用複數EA（包含本公司具備相同邏輯的EA、其他公司用EA、自定EA、及全部EA），因操作錯誤而產生損失時，本公司將不負任何責任，一切責任歸屬於使用者本身。

第6條（變更使用者資料）

1. 使用者的名字、住址、電話號碼、電子郵件地址、使用的銀行帳戶及其他在本公司的個人資料有變更時，請立刻提出變更申請（在管理畫面的會員註冊資料變更上做變更或修正）。
2. 本公司沒有義務代替使用者做變更。
3. 萬一無法登入帳戶時，可申請重新傳送密碼到您註冊時設定的電子郵件信箱。客戶使用本功能而造成密碼洩漏時，本公司不負任何責任。使用時請客戶自行負責。

第7條（禁止讓渡權利）

1. 本公司所發行的使用者ID，原則上禁止借貸、販賣或讓渡給第三者。
2. ID由使用者負責管理，使用ID時產生的所有作為皆由註冊該ID的使用者負起全責。（萬一使用者的ID被第三者盜用或洩漏時，請馬上與本公司聯絡。）
3. 客戶註冊的ID，只要本服務持續進行時，註冊也持續有效。
4. 根據ID來特定使用者。

第8條（密碼管理）

1. 本公司發行給使用者的密碼，請使用者負起注意管理的義務不對第三者公開或洩漏。
2. 如因為密碼管理不周、使用過失、或第三者使用而造成損害及責任，全部由使用者負擔。
3. 在進行各種手續時將發送確認電郵到您註冊的電子郵件地址。如第三方未經授權訪問該電郵地址並代為確認各種手續時，所造成的損害或責任由使用者承擔。使用者有義務注意並嚴格管理郵件安全。

第9條（個人資料的運用）

1. 本公司基於本服務之營運而取得使用者的個人資料，只可以用於事先取得使用者同意之使用目的。在未事先獲得使用者的同意時，不可用於他途。此外，個人資料的管理及使用必須注意不損及使用者的利益。
2. 本公司取得使用者個人資料的目的，除特別加註以外，限用於下列用途，且使用者同意以下使用目的。

・為確認使用者身分與提供本服務相關的各種聯絡事項等
・為讓本公司業務順利進行並提昇本公司服務，用於市場調查方面
・為提供與本公司服務或其他服務相關的資訊介紹或廣告

3. 本公司除了下列所述情況，在未經使用者同意時，不可將個人資料公開或提供給第三者。

・基於法令規定
・依法院或行政機關之要求，認為可以提供個人資料之情況
・為保護使用者、公眾生命、身體或財產，認為可以提供個人資料之情況
・本公司為達成前項使用目的，在必要範圍內，提供全部或部分個人資料給委託業者之情況
・伴隨企業合併等其他事由導致需要提供個人資料之情況
・其他在社會一般觀念上，認為適合公開或提供個人資料之情況

第10條（同意發送E-mail郵件）

1. 本公司或委託企業可以發送與本服務相關情報之電子郵件給使用者。
2. 要停止接收從本公司發送的電子郵件，請聯絡此處。停止電子郵件服務時，將同時刪除使用者的註冊（帳戶）資料。

第11條（通知使用者的方法）

1. 本公司通知或告知使用者時，將以E-mail或其他本公司認為適當之方法（使用者「我的帳戶」網頁之告知等） 進行。
2. 前項之E-mail通知為本公司發送之通知有抵達使用者註冊之電子郵件地址之情況。

第12條（使用者的禁止行為）

使用本服務時，使用者禁止下列行為。若發現有下列行為，將無條件停止使用或刪除帳戶，並且凍結報酬。依情況將可能依法處理。是否有禁止行為由本公司判斷。本公司不需要對使用者說明其內容或依據

1. 以非實際存在的使用者來註冊之行為
2. 非帳戶名義人(亦即非本人)使用之行為
3. 一個帳戶有多人使用之行為
4. 使用者註冊時，於申告事項作假、誤記，或故意漏填之行為
5. 在同一種註冊類別，同一人物有兩個以上帳戶之行為（然本公司特別認可之情況除外）
6. 不論是故意或過失，有妨礙本公司營業之行為
7. 侵害本公司及委託企業之著作權及其他權利之行為
8. 中傷本公司或第三者之名譽導致損害利益之行為
9. 侵害著作權等智慧財產權、肖像權等人格權、其他法律上未規定但值得保護之權利，或違反相關法令之行為
10. 侵害第三者隱私之行為
11. 進行違法或可疑活動之行為
12. 本公司判斷為不適當的交易行為
13. 同時存款到兩家公司（或多家公司）進行鎖倉交易的行為（包含相同貨幣對、相關性高的貨幣對）
14. 在本公司利用多個帳戶進行鎖倉交易的行為（包含相同貨幣對、相關性高的貨幣對）
15. 第三者之間同時間重復入金或交易、同時間出金之行為
16. 鑽服務或系統漏洞進行惡質交易
17. 瞄准經濟指標或美國就業統計發表時，或者在政府或中央銀行干預等市場有重大變化的時機進行惡質交易的行為
18. 未事先聯絡而進行大手數交易
19. 以作假之地址或第三者之地址來註冊之行為
20. 對消費者的判斷造成誤解之行為，或本公司從消費者的判斷認為不受歡迎之行為
21. 準禁治產人或禁治產人，在申請時未經法定代理人同意時就註冊之行為
22. 未滿18歲卻註冊使用者之行為
23. 反社會行為、違法法令行為及本公司適當禁止之行為
24. 反社會勢力者、有前科者、違法者以及有本公司之禁止行為者卻註冊為使用者之行為

第13條（有關填寫、上傳之數據）

1. 在本服務上傳之使用者數據無法歸還。
2. 使用者退會時，在本服務上傳之使用者數據將由本公司損毀丟棄。

第14條（保證）

GEMFOREX將等同客戶運用資金的金額分開信託保管。

第15條（本服務之暫時中斷）

本公司得未經使用者事先同意，於下列情況下暫時中斷本服務。

1. 系統進行維護時
2. 因火災、風災、水災和地震等天災地變導致無法提供本服務時
3. 本公司判斷無法順利提供本服務時

第16條（本服務的方法變更等）

本公司得未經使用者事先同意，可對本服務之方法等進行追加或變更。

第17條（關於入金）

本公司不受理第三者入金。存入資金時，匯款人名義必須和交易帳戶名義相同。以第三者的名義匯款將毫無例外的馬上退回。欲存入資金到GEMFOREX的交易帳戶時，請到【登入我的帳戶】，從選單上點選「入金（Deposit）」，再選擇匯款方式即可。請確認相關步驟後完成入金手續。

第18條（關於出金）

本公司不接受第三者的出金申請。当您申请出金时，我们只接受帐户名义相同，且是居住国或本人国籍所在国家之金融机构的帐户。以第三者的名義申請出金將拒絕受理。由於是從本公司的交易帳戶出金，請登入【我的帳戶】，從選單上點選「出金（Refund）」，再選擇出金方法。請確認必要步驟及詳細資訊後完成出金申請。此外，本公司將等同客戶運用資金的金額分開信託保管，請客戶安心交易。有關出金方面，由於是從相同帳戶直接出金，因而可更加順利且迅速的處理。申請出金，必須是已經提交開立帳戶所需要的文件者才可以申請。

第19條（契約成立）

1. 尚未註冊之使用者，請確認本操作守則之內容後，在本公司網站的註冊表格上填寫必要事項後送出。本公司受理該申請，經本公司規定之審查及認可後，將以E-mail發送可以登入「我的帳戶」之ID等或帳戶資訊到客戶信箱。客戶領取ID等資料之時契約隨即成立。
2. 已經註冊之使用者，在同意本操作守則之時契約隨即成立。
3. 合作夥伴（IB）同意本操作守則及另外規定之IB守則、註冊本公司IB並提出必要文件後，在被認可為合作夥伴（IB）之時，本公司與合作夥伴（IB）之間的契約隨即成立。

第20條（關於取消交易、退回商品、退還金額）

1. 開立帳戶之使用者在交易時的損失，本公司不負任何責任且無法退還金額。全部在使用者自行判斷並負責下來使用本服務。
2. 若有符合第12條 使用者禁止行為的情況時，將可能無法出金，使用者對此無異議。此外，在該情況下，使用者做為本金所存入的資金（※），將扣除違反操作守則的費用後退回餘款。若發現違反情況時，客戶本金已無餘款，即本金為0日圓的情況下，將不退款，此時以贈送給客戶的紅利金進行交易所獲得的利潤，不列入本金計算。※操作守則違規費用定為每往返交易1Lot罰款20美元。
3. 合作夥伴（IB）在30日內，於本公司服務的宣傳活動時產生超過5件糾紛時，將凍結報酬。在明確其原因並確認可以防止再發生糾紛之前，將維持凍結報酬狀態。
4. 合作夥伴（IB）於本公司服務的宣傳活動中有違法或違反公序良俗、或因抵觸本操作守則而導致糾紛時，本公司將刪除其註冊服務的宣傳活動、沒收IB報酬、無條件停止其使用本服務或刪除帳戶。依情況有時將依法處置。

第21條（關於取消出金時填補用戶虧損額的措施）

本公司禁止利用紅利金或歸零系統的盲點進行惡質交易，依操作守則第12條13項和14項之規定，禁止同時存款到兩家公司（或多家公司）進行鎖倉交易的行為，或在本公司利用多個帳戶進行鎖倉交易的行為。如經本公司判斷為使用入金紅利進行上述禁止行為者，在用戶提出出金申請時，將扣除填補虧損的金額（根據歸零系統由本公司負擔之金額）。如何判斷是否違規，乃根據本公司監督團隊的經驗判斷，也許有時會與用戶意圖有所不同，但只要有疑點就會執行本項措施。希望您在理解本項後再進行交易。由於用戶是在同意操作守則和操作方針的前提下開戶，在您開始交易時，即代表用戶同意上述規定，上述措施執行後將不會回覆查詢，敬請注意。

第22條（免責）

本公司因使用者使用或無法使用本服務而造成損失時，不論原因為何將不負任何責任。

第23條（契約期間）

本契約的期間為本公司會員註冊認可日起1年。契約終了日的30日前為止，若當事者無任何一方表示終止契約之意，將自動延長本契約更新1年期，此後同樣辦理。

第24條（承認）

使用者承認以下事項

・合作夥伴（IB）系統為標準功能。

第25條（解約、退會）

欲解約或退會時，請由申請退會表格來申請。受理退會申請後一週內將處理退會事宜。關於帳戶餘額，在申請解約或退回之前，由帳戶持有人自行負責處理出金。此外，一旦開始進行退會處理，帳戶將立即被銷毀，如此時仍留有餘額，將視同放棄帳戶餘額。若合作夥伴（IB）申請退會時有未滿5,000日圓的未支付酬勞之業績，在申請時隨即放棄領取該業績對應之酬勞。解約或退費不需要支付手續費。

第26條（服務、支援時間等）

受理開立帳戶、申請合作夥伴（IB）及發行ID等的時間如下

1. 24小時受理開立帳戶、申請合作夥伴（IB）及發行ID等事宜。
2. 電子郵件及電話查詢，除週六、日、及假日外，每日10:00～17:00為您服務。

第27條（損害賠償）

因某些理由產生損害而要求損害賠償時，應由營運者與使用者協議進行。

第28條（根據法）

本操作守則依據本公司營運國之法律為基礎來解釋，無法對照使用者所居住國家之法律來解釋。本公司與使用者之間產生糾紛時，使用者應以雙方圓滿和解為目標來進行對談。然依訴訟金額之多寡，同意在本公司營運國所屬法院進行裁判。

（2014年10月1日 改定）